IHR PERFEKTER PARTNER IN DIESEN FÄLLEN
Kunden sind ungeduldig – das gilt insbesondere im Web. Wenn man die Bedürfnisse des Kunden schon bei der ersten Suche im Shop nicht möglichst genau bedient, ist der Kunde schnell auf der nächsten Website.
Dabei sind am Markt viele gute Systemlösungen verfügbar – aber diese müssen dennoch entsprechend konfiguriert und in die eigene IT-Struktur eingebunden werden. Eine lückenlose Anbindung an Ihre Warenwirtschaft ist zum Beispiel eine grundlegende Voraussetzung dafür, Ihren Kunden verlässliche Lieferzeiten nennen zu können, statt später von ungeplanten Verzögerungen überrascht zu werden, welche dann viel Aufwand und meist verärgerte Kunden mit sich bringen.
Eine sorgfältige Analyse und Planung Ihrer Bedürfnisse führt dazu, dass Ihre Webshop-Anwendung Ihren Kunden das perfekte Einkaufserlebnis bietet und Ihre Kunden dauerhaft an Sie bindet.
Die Kunden im Internet sind verwöhnt – und das zu Recht, denn es gibt in vielen Bereichen sehr viel Konkurrenz. Je besser Sie also Ihr Angebot oder Ihre eigene Darstellung optimieren und je besser Sie den Bedürfnissen der Kunden entgegenkommen, desto größer ist Ihre Chance, sich gegenüber Ihren Marktbegleitern durchzusetzen. Personalisierte Angebote, intuitiv bedienbare Konfigurationsmöglichkeiten, effiziente Kontakt-Optionen – all das differenziert Sie positiv von Ihren Wettbewerbern und verbessert so die Wirksamkeit Ihrer Onlinepräsenz.
Natürlich kann man auch mit dem intelligenten Einsatz von existierenden Web-Packages bereits einiges tun, um sich vom Standard abzusetzen - dennoch haben bestehende Lösungen klare Grenzen hinsichtlich Design und Funktionalität. Viele unserer Kunden wollen jedoch ‚mehr‘ - sie wollen sich sichtbar von der Masse abheben und mit uns gemeinsam neue Wege gehen. Wir finden für jede noch so ausgefallene Idee die passende Lösung – kreativ, technisch ausgefeilt und immer mit einem klaren Blick auf ein angemessenes Kosten-Nutzen-Verhältnis.
Entstehungsprozess
Ob Bestehendes verbessern oder Neues erschaffen – wir kennen den Weg.
Bei der Entwicklung von Web-Applikationen hat sich bei uns eine der Software-Entwicklung angelehnte, leicht adaptierte Vorgehensweise herauskristallisiert, die wie folgt skizziert werden kann:
Prozessschritte
Eine gründliche Analyse Ihrer Anforderungen stellt sicher, dass das Ergebnis am Ende genau Ihren Vorstellungen entspricht und sich in dem vorab vereinbarten Kostenrahmen bewegt.
Manche Dinge muss man einfach sehen, um sie beurteilen zu können. Erste Entwürfe und Prototypen helfen dabei, mit Ihnen gemeinsam Ihr Produkt genau so zu gestalten, wie Sie es sich vorstellen.
Bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen prüfen wir kontinuierlich, welche Möglichkeiten es gibt, ohne wesentliche Zusatzkosten die Leistung Ihres Produktes noch zu verbessern. Hier stimmen wir uns sehr systematisch mit Ihnen ab, damit das Ergebnis weiterhin genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Viele Anwendungen sollten selbsterklärend sein (z. B. Webshops) – aber häufig gibt es auch interne Software-Anwendungen, die sehr spezifische Aufgabenstellungen erfüllen. Dann dient die Schulung und das Training Ihrer Mitarbeiter/innen dazu, die Akzeptanz für die neue Lösung sicherzustellen und damit den größtmöglichen Nutzen aus dieser Investition zu ziehen.
Natürlich sind wir auch nach der Inbetriebnahme Ihrer Web-Applikationen immer für Sie da. Wenn Sie also z. B. später Ihren Leistungsumfang erweitern wollen, können wir das jederzeit flexibel und kostengünstig für Sie realisieren.
TECHNOLOGIEEXPERTEN MIT HERZ UND VERSTAND
Wir stellen Ihre Wünsche in den Mittelpunkt unseres Denkens und setzen alles daran, sie in die Tat umzusetzen. Dabei haben wir das Gesamtergebnis immer im Blick. In diesem Sinne lenken wir Ihre Wünsche manchmal in neue Bahnen, an die vorher noch nicht gedacht wurde.
Kundenwünsche kann man nur realisieren, wenn sie einem auch wichtig sind. Bei uns ist jeder Kunde wichtig. Die Geschäftsführung ist in die Projekte involviert und steht für die Ergebnisse gerade. Wir sind erreichbar, greifbar und präsent. Wenn Sie Unterstützung wünschen, benötigen Sie kein Ticket, um Ihr Anliegen dann bei externen Mitarbeitern vorzutragen, die in entfernten Ländern sitzen. Sie können sich einfach immer auf uns verlassen.
Die Eigenschaft „innovativ“ muss heute für viele Behauptungen herhalten. Aber bei uns ist sie klar: Unsere Innovationskraft bringt Sie entweder aus wirtschaftlicher Sicht in Dimensionen, die Sie sich erträumt haben, oder sie löst aus funktioneller Sicht Herausforderungen, die Sie schon immer überwinden wollten.
Der beste Weg zu Exzellenz ist der eigene Anspruch. Dieser ist bei uns stark ausgeprägt. Wir sind qualitätsversessen und geben keine Ruhe, bis die Lösung auch in unserem Sinne wirklich exzellent ist. Erfahrungsgemäß ist das der beste Weg, damit dann auch Ihre Qualitätsansprüche voll erfüllt sind.
Manchmal muss man verfahrene IT-Situationen auflösen, indem man ganz neue Wege beschreitet. Immer wieder trifft man auch auf Situationen, bei denen selbst Experten gescheitert sind. Es gibt mittlerweile eine Reihe von Fällen, in denen wir in diesen Situationen weiterhelfen konnten und neue Wege eröffnet haben.
CASE STUDY » DIGITALISIERUNG
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Wir sind für Sie da
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. Wenn Sie Unterstützung wünschen, benötigen Sie kein Ticket! Als IT-Spezialisten können wir Ihnen in vielen Fällen sofort weiterhelfen – und auch wenn die Aufgabenstellung komplizierter ist, finden wir immer eine effiziente und kostengünstige Lösung.
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